Type formation :	Formation courte » Formation de base
Catégorie(s) de formation :	Commerce et distribution
Durée :	5 semaines de théorie + 160 heures de stage
Fréquence :	Plusieurs entrées par an
Public cible :	Demandeurs d’emploi
Prérequis :	Présenter un intérêt pour les métiers de la vente. Posséder au minimum un niveau d'études secondaires supérieures (CESS) et/ou une 1ère expérience dans la vente. Disposer d’un bon niveau de connaissances en bureautique (suite MS Office). Posséder un permis de conduire Présenter des aptitudes significatives à la communication. Etre flexible et résistant au stress. S’adapter aux horaires des magasins (soir, week-end…) Etre orienté client et résultats Une expérience dans la distribution est un atout.

Description

Le Conseiller de vente est un professionnel de première ligne de la vente des produits et services proposés par l’entreprise qui l’emploie. Il exerce ses fonctions en contact direct avec la clientèle. Il est généralement spécialisé dans une gamme de produits (alimentation, produits utilitaires, équipement du foyer, équipement de la personne, articles de sport et de loisir, produits ludiques et culturels, articles de luxe…) A partir d’une bonne connaissance des produits et une identification des caractéristiques principales des différents types de clientèle, il doit accueillir le client, l’informer, le conseiller, préciser ses besoins et l’amener à l’acte d’achat. A l’occasion, il peut être chargé de ventes téléphoniques ou d’opérations de promotion sur point de vente. Il participe aux commandes, à la mise en rayon et au marquage des produits. L’entretien du magasin et les prestations à la caisse sont aussi des activités courantes. Le conseiller en vente est amené à travailler dans les magasins traditionnels, boutiques de luxe, supermarchés ou hypermarchés, grandes surfaces spécialisées, marchés de gros, entrepôts, foires, ventes ambulantes… 
L’objectif de ce cycle de formation est de permettre à des demandeurs d’emploi d’acquérir les compétences requises pour exercer la fonction de « conseiller de vente». Ce cycle de formation en vente est un dispositif qui alterne des modules théoriques, de l’accompagnement à la recherche stage/emploi et une possibilité de stage en entreprise.
 

Procédure d’accès:

Participtation à une séance d’info. Inscriptions via le Centre de contact au 0800/93.947

Dates de démarrage des prochaines sessions :

Mons : Séance d’info le 2 mai 2012 – Démarrage le 14 mai 2012

Charleroi : Séance d’info le 27 août 2012 – Démarrage le 5 septembre 2012
Estaimpuis (Mouscron) : Séance d’info le 24 septembre 2012 – Démarrage le 8 octobre 2012
Heusy : Séance d’info le 24 octobre 2012 – Démarrage le 5 novembre 2012

Pour plus d’informations sur le contenu des formations mises en place en 2012, contactez Brigitte Boquet au 071/274.507 ou par mail : brigitte.boquet@forem.be

Possiblités de formation

Début	Fin	Opérateur	Lieu	Contact
2 mars 2012	4 avril 2012	CCMC - Forem Formation	Marloie	En cours
14 mai 2012	19 juin 2012	CCMC - Forem Formation	Mons	Brigitte Boquet - 071 / 274.507
5 septembre 2012	5 octobre 2012	CCMC	Charleroi - Alliés	Brigitte Boquet - 071 / 274.507
8 octobre 2012	9 novembre 2012	CCMC - Forem Formation	Estaimpuis	Brigitte Boquet - 071 / 274.507
5 novembre 2012	7 décembre 2012	CCMC - Forem Formation	Heusy	Brigitte Boquet - 071 / 274.507